人工（gōng）智（zhì）能与就业（yè）安全研究

摘（zhāi） 要：就业是最大（dà）的（de）民生。而（ér）人工智能对就（jiù）业的影响和冲（chōng）击越来越受（shòu）到全社会关注（zhù）。已有研究往往聚焦于理论与宏观探讨，缺乏（fá）对普通劳动者认知的调（diào）查分析（xī）。本研（yán）究通过问卷调查，从自身认知的角度分析了人工智能（néng）对普通劳（láo）动（dòng）者就业、收（shōu）入的（de）影响，研究（jiū）发现普通（tōng）劳动者对（duì）于人工（gōng）智（zhì）能就业影响的认（rèn）知存在（zài）“双重性”与“复杂性”：劳动者确实担忧人工（gōng）智能对就（jiù）业（yè）的冲击，但并不（bú）认为人工智（zhì）能的影响都是负面的；同时，劳动者也不（bú）是被动的旁观者，能够积极地适应技术变革，试图从中获利，并提出应从宏观、微观等多方面应对冲击。因此，国（guó）家的制度（dù）与政策应（yīng）从社会保障、教育（yù）、劳动时间等（děng）方面，推动（dòng）劳（láo）动者的积极自我适（shì）应，以应对人工智能发展对就业带来的（de）影响。

关键词（cí）: 就业；人工智能；劳动者；调查；社会保障（zhàng）

引 言

        党的十九（jiǔ）大报告指出，“就业（yè）是（shì）最（zuì）大的（de）民生”。特别是（shì）在（zài）新冠肺炎疫（yì）情爆发（fā）以来，保居民就业（yè）、保基本民生成为工作的重（chóng）中之（zhī）重，但（dàn）也遇到了很大的困难。在疫情期间，网络、大（dà）数据（jù）、人工智（zhì）能等新技术对疫情防控（kòng）起到（dào）了巨大的（de）作（zuò）用，也带（dài）来了新的商业（yè）形态与工作（zuò）模（mó）式（shì），创造了（le）大（dà）量新（xīn）的就（jiù）业（yè）机会。但也（yě）必须看到，人工智能（néng）新（xīn）技（jì）术存在冲击居民就业的风险（xiǎn）与问题，例如网络购物、“外卖”的兴起可能使得实体经济（jì）的（de）经营受到（dào）影响。

        近些年来，关于人工智能等新（xīn）技术的影响已成（chéng）为就业方面学术（shù）研究与（yǔ）社会讨（tǎo）论的热点[1]。然（rán）而，已有研究较（jiào）多（duō）从（cóng）技术、政策层面进行研究，或者主（zhǔ）要利（lì）用宏观数据去分析技术进步（bù）、人（rén）工智能对于就（jiù）业的影响。较少有（yǒu）研究采用（yòng）问卷调查的方式，从劳动者自身认知的角（jiǎo）度，分析人工智能（néng）对他们个人就业（yè）、收（shōu）入等（děng）方面的影响，并探讨在劳动者（zhě）自己看来，人工智能的发展（zhǎn）将如（rú）何影（yǐng）响他（tā）们的（de）就业。本（běn）文即试图通过一定规模的问卷调查，分（fèn）析劳动（dòng）者自身的认知与判断。这对我们全面研（yán）判（pàn）人工智（zhì）能对（duì）于就业（yè）的影（yǐng）响，促（cù）进（jìn）就业，保障（zhàng）社会（huì）繁荣稳定，具有重要（yào）的理论（lùn）与现实意义。

        不同研究对于“人工智能”的定义很不相（xiàng）同。就人（rén）工智能对于就业（yè）的研究而言，一般强调人工智能所代表（biǎo）的是“为实现特定任务目标而创造的能（néng）够表现（xiàn）出与人类能力（认知（zhī）、思维或行动）相似水（shuǐ）平（píng）的技术”[1]，而这种技术（shù）往往能够替代、互补人类的劳动（dòng）[2]。

        一些研究认为，人工智能（néng）能助力人类的劳动，使劳动者专注于（yú）更“高级”的工（gōng）作[3]。而另一些研究（jiū）则（zé）强调人工智（zhì）能（néng）的“替代”效（xiào）应，认为会（huì）冲击部分劳动者的工作，带来大范围（wéi）的失业、劳动者的权利保护问题[4-5]，同时这种冲击（jī）不仅是（shì）技术层面的，对不同性别、种（zhǒng）族（zú）的劳（láo）动者（zhě）而言，冲击也不（bú）同，因此还（hái）存在（zài）社会（huì）性的不平等（děng）[6]。

        具体（tǐ）到人工智能对就（jiù）业（yè）的影响表现和（hé）机制方面（miàn），已有（yǒu）的研究注意到：人工智能对不同产业（yè）的影响不同，受到产业（yè）特征和属性的（de）影响，特（tè）别是对于服务业、制（zhì）造（zào）业（yè）的冲击较大[7-8]，但同（tóng）时也存在增加就业机（jī）会的效应[9]，如农业人工智能将带来新的业态、新模（mó）式[10]；人工智能对（duì）就业岗（gǎng）位（wèi）有（yǒu）复杂的影响，存在“岗位（wèi）极化”[11]、“岗位替（tì）代”[12]、“岗位创造”[13]、“岗位合作”[1]等（děng）效应；人工智能（néng）可能（néng）拉大基于教（jiāo）育回报的工资不平等[14]，并拉大行业间的（de）工资（zī）差距[7]。

        综上可以看出，以往的研究较多从理论、宏观数据去分析技（jì）术进步、人工智能对于就业的影响。但较少从（cóng）劳动者（zhě）自身的视角，利用（yòng）问卷微观调查资料（liào），分析人（rén）工智能（néng）对其本人就业、收入（rù）的影响（xiǎng）程度及表现，展（zhǎn）现劳动者（zhě）自身的认（rèn）知（zhī）和判断。面对（duì）技术发展（zhǎn），劳动者不是被动的旁观者，也（yě）会判（pàn）断并主动适（shì）应变化，甚至寻（xún）求从变化中获利。因此，要研（yán）判（pàn）、应对人工智（zhì）能（néng）的（de）经济社（shè）会影响，除了宏观的分（fèn）析，也（yě）需要对劳动者（zhě）的（de）微（wēi）观调查（chá）。基于相关的调查研究与分析，才能真正、深入地研判人工智能对就业（yè）带来的影响与挑（tiāo）战（zhàn），服（fú）务劳（láo）动者自身的就业需（xū）求（qiú）和转型（xíng），维护社会稳（wěn）定与繁（fán）荣。

        本研（yán）究使用的是某课题（tí）组开（kāi）展“人（rén）工智能（AI）对就业（yè）影响调查”所获得（dé）的数据。该调查以人工智能（néng）对不（bú）同人群（qún）的（de）就业（yè）影响感知为核心，调研对象设计了（le）性别（bié）、年龄、行业（yè）、教育水（shuǐ）平等特征，问卷内容主要从（cóng）两个角度（dù）调查了普通（tōng）劳动者对于人工智能就业影响（xiǎng）的认知。一方面询问受（shòu）访者（zhě）如何看（kàn）待人工智能对（duì）自身（shēn）就业、收入的影响，主要问题包（bāo）括：您的工作对（duì）专业（yè）技能的依赖有多大；您的工作对创造性的要求有多大；您所处行业的（de）就业（yè）受到AI的冲击（jī）有多大；AI发展会对您的劳动收入（rù）造成怎样的影响；您所处的行业（yè）AI应（yīng）用处（chù）于（yú）什么阶段；AI普及应用，您会感到担忧，害（hài）怕自己被淘（táo）汰吗。另一（yī）方（fāng）面调（diào）查人（rén）工（gōng）智能（néng）与就业、财富分（fèn）配（pèi）之间（jiān）的影响关（guān）系，主（zhǔ）要问题包括：AI发展会对整个社会（huì）的（de）财富和消费造成（chéng）怎样的影响；AI发展的不同阶段，分（fèn）别（bié）对就业有何影响；AI对整个社会就（jiù）业总量的影响；AI对就业总量（liàng）产生影响（xiǎng）的原因；AI对不同行业的就（jiù）业影响是否存在差异；AI最（zuì）容易冲击哪（nǎ）些劳（láo）动群体；随着AI发展（zhǎn），专业技能要求不同（tóng）的劳动者之间的收（shōu）入（rù）差距会变大（dà）还是（shì）缩小；AI技术进步对（duì）就业冲击将是短期的还是长期（qī）的；可（kě）以（yǐ）通过哪些途径应对AI技术对（duì）就业的冲击。

        该调查由课（kè）题组通过配额抽样，通过网络调查方式发放，总计发放（fàng）问（wèn）卷数（shù）量1 596份（fèn），其中有效样本数为1 154份，样本有效（xiào）率为72.3%。调查覆盖（gài）了全国大多数省份及行业，具有（yǒu）一（yī）定的代表性。如表1，可以看（kàn）到尽管样本（běn）总（zǒng）体上较为年轻（qīng），学历较高，女性较（jiào）多，但这与我国互联网用户的构成基本一致，可见（jiàn）调查对于互联（lián）网用（yòng）户（hù）具有较好的代表性。本研究主要（yào）通过描述性分析，展示普通劳（láo）动者的认知，并通过（guò）回归模型分析解释（shì）不同劳动者（zhě）的（de）认知差异。

       3.1.1 较大比例的受访者（zhě）认为所处（chù）行业（yè）的（de）就业会受到冲击

      总体上看（kàn），调查发现较大比例的劳动者认为自（zì）己所处行业（yè）的就业会受到人工智能较大的冲击。其中13.08%的受访（fǎng）者表（biǎo）示冲（chōng）击“非常大（dà）”，另有13.95%的认为“很大”。这表明，人（rén）工（gōng）智能对就业的影响，受到广（guǎng）泛关注，并（bìng）且存在较普遍的（de）担忧。

表 2 您认为，您所（suǒ）处行业的就业受到人工智能的冲击（jī）有多大（dà）？

      进（jìn）一（yī）步分析（xī）发现，平均而（ér）言，女（nǚ）性认为自己所处（chù）行业的（de）就（jiù）业受到人（rén）工智能的冲击显著大于男性（xìng）；31~50岁（suì）年龄段人员的（de）就业受到人工智能（néng）的冲（chōng）击显著大于其他年龄段；专科以（yǐ）下学（xué）历人员（yuán）所处行业的就（jiù）业受到人工智能的冲击（jī）显（xiǎn）著低（dī）于平均值，这和人们通（tōng）常的认（rèn）识可能（néng）不一致，可能是受（shòu）到年龄、行业的影（yǐng）响。从不同行业来看，采矿业（金（jīn）属及其他）和采矿业（石油和天然气）劳动者认（rèn）为自己行业受（shòu）到人工智能的冲击（jī）最大（dà）。公共管（guǎn）理（中国共产党机关（guān））和（hé）商务服务业（其（qí）他）受到人（rén）工智能的冲（chōng）击比较小。

      3.1.2  相对较（jiào）小比例的劳动者担心被淘汰

      尽管（guǎn）相当（dāng）比例的受访者认为自己行业的（de）就业受（shòu）影响，但调查却发现，只有相（xiàng）对（duì）较小比例的受访（fǎng）者担（dān）心自己会（huì）被淘（táo）汰，表示“担心”的比（bǐ）例合计为（wéi）35.79%，表（biǎo）示“不担心”的（de）合计占（zhàn）41.51%。

表 3 人工智能普及（jí）应用，您会感到（dào）担忧，害怕自己被淘（táo）汰吗？

      进（jìn）一步分（fèn）析发现，随着人工智能的（de）普及应用，女（nǚ）性明显比男性（xìng）更担心（xīn）自己被淘（táo）汰；50岁之前，年龄越（yuè）大越担心被淘（táo）汰，50岁（suì）之后，年龄越大越不担心（xīn），则与劳动者所处的职业发（fā）展阶段有关（guān）；学历越高越不担（dān）心被淘汰，博士以上学历人员显著不担心被淘汰。从不同行业来看，农、林、牧、渔业和制（zhì）造业（yè）（木（mù）材（cái）加工）从（cóng）业者最担心因为人（rén）工智能的发展而被淘汰，公共管理（中国共（gòng）产（chǎn）党机关（guān））和卫（wèi）生行业从业者最不（bú）担心。

      3.1.3 较（jiào）大比例的劳动（dòng）者认为（wéi）人工智能发（fā）展会增加自己的劳动（dòng）收入

      人工智能除了影（yǐng）响人们的就业机会，还可能影（yǐng）响劳动（dòng）者（zhě）的（de）收入。调查发现，尽管人们认为（wéi）人工智能会（huì）冲击就业，但并不认为人（rén）工智能（néng）会降低自己（jǐ）个人的劳动收入，反倒有相当比（bǐ）例的受访者认（rèn）为自己的劳动收入将（jiāng）会（huì）提高，合计占42.98%，只有23.92%的受访者认为自己的收入会降（jiàng）低（dī）。这也和人们通常的认识（shí）可能不一致，证明了普通（tōng）劳动者并不是被动（dòng）的旁观（guān）者，而是会主（zhǔ）动（dòng）适应技术变革并从中寻求获（huò）益。

表（biǎo） 4 您认为，人工（gōng）智能发（fā）展会（huì）对您的劳动收入造成（chéng）怎样的（de）影响？

      进（jìn）一步分（fèn）析（xī）表明，在所有年龄（líng）段中，31~50岁的人更加明显（xiǎn）地认为人工智能发展（zhǎn）能提高（gāo）其劳动收（shōu）入。前文中我（wǒ）们（men）发现，同样是这（zhè）个年（nián）龄段（duàn）的人（rén），认为（wéi）受到人工智能的冲（chōng）击最大。这似乎说明（míng）在普通劳动者（zhě）的眼中，人工智能就像一把双刃剑，感受的冲击越（yuè）大，预期的回报也越大，而（ér）并不是简单地冲击、负面（miàn）影（yǐng）响（xiǎng）。从不同行业（yè）来看，采矿业（煤炭）从业者最（zuì）认同人工智能发展将提高他们的劳（láo）动收（shōu）入。普通商务服务业（yè）和社会工作从业者（zhě）最认同人工智能（néng）发展将降低他们的劳动收（shōu）入（rù）。

      3.1.4 普遍认为人工智能将（jiāng）提高社会财富和消费水平（píng）

      尽管不同职（zhí）业人群（qún）认（rèn）为人工智能对（duì）劳动就业存在冲（chōng）击，但普遍认为人工智能能够提高（gāo）社会财富和消（xiāo）费水平，合计占64.55%。这种乐观情绪可（kě）能源自技术创新在降低成本、效率（lǜ）提升以及生（shēng）产生活水平的改善，也可能（néng）源自改革开放技术引（yǐn）进（jìn）带来的正面预期外（wài）推（tuī）。

表（biǎo） 5 您认为，人工智能发展会对整个社会的财富和消费造成怎样的影响？

      通（tōng）过（guò）以上描述性（xìng）分析，我（wǒ）们（men）初步可以看出劳动者对于（yú）人工智能就业影响的认（rèn）知存在“双重性”：

• 一方面，在宏观上，确实普遍认为人工智（zhì）能的发（fā）展会对各行业的就业带来负面的冲击，但同时又认为能（néng）够促（cù）进整个社会的财富（fù）和消费；

• 另（lìng）一方面，在个体、微观层面，普遍较为乐观（guān），大多并不担忧自己会被淘（táo）汰，甚至认（rèn）为人工智能的（de）发展（zhǎn）能（néng）够（gòu）提（tí）升个（gè）人的劳动（dòng）收（shōu）入。

      这种认知上的“双重”与“矛盾”，可能既是宏（hóng）观、微观层（céng）面的（de）差（chà）异，也可能受到受（shòu）访（fǎng）者个人教育（yù）、年龄段、所处行业、就业特点等特征的影响。因此，为了（le）克服简单（dān）描述（shù）统（tǒng）计的不足，控（kòng）制并（bìng）分析（xī）受访（fǎng）者个体层面因（yīn）素（sù）的影响（xiǎng），我们进一步对以（yǐ）上四个方面（miàn）进行（háng）了回归（guī）模型分析（略（luè））。以（yǐ）上发现，进一步（bù）拓展了我们对普通劳（láo）动者（zhě）对于人工智能就业影响的认知双（shuāng）重性的理解，即除了“宏观-个体”的双重性（xìng）以外，还（hái）存在基于职业技（jì）能、创造性的双重性（xìng）：从事技能依赖程度较（jiào）高、创造性要求较（jiào）高职业的劳动者，一方面更（gèng）担心自己的就业受到冲击、淘汰，但另一方（fāng）面，又对人工（gōng）智能（néng）持积极（jí）的（de）预期，认为自己能（néng）够从人工智能的发（fā）展中获利，增加收入和财（cái）富（fù）。 

      3.2 劳动者对人工智能如（rú）何影（yǐng）响就（jiù）业的判断存在复杂性

      3.2.1对人工智能不同发（fā）展（zhǎn）阶（jiē）段就（jiù）业影响的判断存在差异

      受访者普遍认（rèn）为人（rén）工（gōng）智能处于（yú）技（jì）术导入期和拓展（zhǎn）期（qī），这说明距离通用性、全面普（pǔ）及（jí）的技术爆发期还存（cún）在一定距离和时间。比（bǐ）较（jiào）有意思的是（shì），还有一（yī）部分2.43%的受访（fǎng）者（zhě）认为（wéi），自己所处的行业人（rén）工智（zhì）能技术处于（yú）衰（shuāi）退期，结果见（jiàn）表（biǎo）7。

表 7 您（nín）所处的行业人工智能（néng）发（fā）展处于什么阶段？

      人工智能发展的（de）不同阶段，分别（bié）对就业有何影（yǐng）响？学（xué）者们提出（chū）了不同的（de）效应：

• “替代效（xiào）应”，指人工智能技（jì）术进（jìn）步通（tōng）过工业（yè）机器人、智能制造等方式替（tì）代了一（yī）些简单、重复的劳动就业；
• “创造效应”，指人工（gōng）智能（néng）技（jì）术通过开发新产品、开辟新的生产服务领域和（hé）新的产业（yè）或者组（zǔ）织形式（shì）等方式，创造出新的就业岗位，结果见表8。

表 8 您认为人工（gōng）智能发展的不同阶（jiē）段，分别对就业有何影响？

      调（diào）查发（fā）现，在（zài）技术（shù）导入（rù）期行（háng）业，有28.86%的受访者（zhě）认为人工（gōng）智能对就业（yè）没有影响，这与理论（lùn）研（yán）究可能存在偏差。理论上认为，在技术导入期，一些行（háng）业领域最先受到冲击，新技术引进和应用可能最早冲击这些行业（yè）领域的就（jiù）业（yè），引起就业更迭。

      一般认为，在技术拓（tuò）展期的（de）就业创造效（xiào）应比较大，这主要是因为（wéi）在技术拓展期，新技（jì）术（shù）加（jiā）速（sù）替代原（yuán）有技术，与（yǔ）之相匹配的新产（chǎn）业（yè）、新业（yè）态（tài）、新模式纷纷出现，创造了（le）很（hěn）多（duō）新的就业岗位。这一点（diǎn）调研结果与之基本（běn）符（fú）合。

      在技术爆发期，替代（dài）效应开始下降，新技术在全社会普及，带来更多新的生产模式、产（chǎn）业组织形态、商业模式（shì）等创新，进而创造更多就业岗位（wèi），调研结果与之契（qì）合。

       3.2.2对人工智能影响全社会就业总量的判断存在明显（xiǎn）分化

      调研结（jié）果（guǒ）显（xiǎn）示，人工智能对（duì）就业（yè）总量（liàng）的（de）影（yǐng）响呈（chéng）现明（míng）显分化（huà），没有很统（tǒng）一的认识。这可能源于不（bú）同产业就业者（zhě）对人工智能（néng）冲（chōng）击（jī）的（de）反应不一。一般来说（shuō），技术进步类型决定了就业（yè）总量走向，技术偏向性的技术进步可能会带（dài）来（lái）更少的就（jiù）业，人工智能（néng）在（zài）就业总（zǒng）量上（shàng）的（de）分化，可能源于其替代（dài）效应与创造（zào）效应得到相抵，结果见表9。

表 9 您认为，人工智（zhì）能对整个社会（huì）就业总量的影响？

      进一（yī）步（bù）分析表明，不同（tóng）判断的背后（hòu）存在对影响机制的认知差（chà）异。持“总量（liàng）减少”判断的劳（láo）动者（zhě），认为（wéi）这主要是（shì）基于“机器替代简单重复劳（láo）动”（占63.47%），其次是“劳（láo）动生产率（lǜ）提升”（占32.04%）；认为“总量不变”的（de），则预期人工智能的发展会“替代（dài）效应和创造效应相（xiàng）抵”（占（zhàn）54.21%），会带来“就业结构转变”（45.79%），因此总体上不会（huì）影响就业总量；而认为“总量增加”的受访者，认（rèn）可人工（gōng）智能在就业创造岗位（wèi）的作用，认为通过“创造新（xīn）的产品和服（fú）务”（占42.86%）、“创新商业模（mó）式”（占（zhàn）24.57%）、“创造新的岗位”（占17.71%）等方式，带（dài）来（lái）就业岗位的增加，结果见表10。

表 10 您认为，人（rén）工智能技（jì）术进步对就业冲击（jī）将是（shì）？

      此外，大多数（shù）受访者认为，人工（gōng）智能引致失（shī）业是结构性，这意味着失业是暂时性的，需要一个转化（huà）时间；但（dàn）长期（qī）替代（dài）引致失（shī）业（yè）问题是很严重（chóng）的问题，这意味（wèi）着劳动者需要通过（guò）较长时间的创新学（xué）习或者（zhě）技能转（zhuǎn）化，这期间就（jiù）会（huì）造成（chéng）劳动力失业社会（huì）成本（běn）抬高（gāo）和资源浪（làng）费。

      3.2.3 对最容（róng）易受冲击的（de）劳动群体的（de）判断存在（zài）一定（dìng）差（chà）异

      受访者普遍（biàn）认为（wéi），专业（yè）技能低的（de）劳动者越容（róng）易受（shòu）到冲击（jī）（占60.75%），这可（kě）能是源于专业（yè）技（jì）能低的工作，大多具有简单重复的劳动、规则性更强等特点，而这类工作更容易被人工智能替代有关（guān）。但是也有观点认为，高、低技（jì）能劳动者（zhě）的就业机会将增加，而中等技能劳动者最易受到（dào）冲击。这主要是源（yuán）于高技能（néng）劳动不容易（yì）被替代，且具有向下取（qǔ）代中技能（néng）劳动者（zhě）的（de）优势，而低技（jì）能劳动者多（duō）从事人与人、人（rén）与环（huán）境工作，面临较多交互和情景，因而不容易被人（rén）工智能替代，结果见表11。

表 11 您认为，上述（shù）群体最容易受（shòu）到冲击（jī）是因为？

      进一步调查表明，受访者认为，技能转化难度大是上述群体最容易受冲击（jī）的最主要原因。比较有意思的是，一般认为（wéi）受教育程（chéng）度因（yīn）素影响（xiǎng）很大（dà），但在调查（chá）中仅排在第三位，落后于产业转型升（shēng）级。这说明受（shòu）访者认为人工智能的（de）就业（yè）冲击是技术推进产（chǎn）业转（zhuǎn）型升级引起的，是社会（huì）经济宏观层面变（biàn）革，与（yǔ）劳动者自身受教育（yù）水（shuǐ）平关联不大（dà）。与之相佐证的是，调查表（biǎo）明，劳动（dòng）者普遍认可不同行业的就业受冲击影响（xiǎng）不同，58.58%的（de）受访者认为人工智能（néng）对不（bú）同（tóng）行业（yè）的就业（yè）影响存在显著差异。受访（fǎng）者普遍认为，采矿业（yè）和制造业是人工智能对就业负向（xiàng）冲击最大（dà）的（de）行业。冲击最（zuì）小的行业是体育（yù）、国际组织及社会（huì）工作。

      3.2.4 劳动者认为应从宏观、微观（guān）两个层面（miàn）应对就业冲击

      大（dà）多数受访者（zhě）认为应对就（jiù）业冲击（jī）的途径有两（liǎng）个层面：宏观上，应该促进产（chǎn）业升级转型（占（zhàn）30.68%）、减（jiǎn）少劳（láo）动（dòng）时间以保持就（jiù）业机会（huì）供给总量（liàng）不变（占15.16%）；微（wēi）观上，应该增加劳动者个体的人力（lì）资本投入（rù），如教育（占32.24%）、职（zhí）业（yè）技术培（péi）训（20.88%）。二者的比重接近，总体上劳动者相对较希望增加个（gè）体的（de）人力资本，以（yǐ）应对冲击（jī），合计占比为53.12%，结果见（jiàn）表12。

表 12 您认为（wéi），可以通过哪些途径应（yīng）对人工智能（néng）技术对（duì）就业的冲击？

      以往的研究较少从劳动者个体认知的层（céng）面剖析人工（gōng）智能对就业（yè）的影响（xiǎng）。本研究（jiū）通过（guò）网络问（wèn）卷调查，发现（xiàn）普（pǔ）通（tōng）劳动者对于（yú）人工智能就（jiù）业影（yǐng）响的认（rèn）知存在双重性：

• 首先，存（cún）在“宏观（guān）-个体的双重性”，劳动者们对于人工智能的宏观和行（háng）业发展影（yǐng）响比较关（guān）注（zhù），认为人（rén）工智（zhì）能的就业冲击主要体现在宏观（guān）、行业（yè）方（fāng）面，而在微观层面并没有特别的担忧，甚至预期自己的收入会随之增加；
• 其次，表现出“基于技术的双重性”，高技术的劳动（dòng）者对于（yú）人工智能发展既表现出担忧，但（dàn）又认为存在机遇。从事技术依赖度高、创造性（xìng）要求高的劳（láo）动者，既担心自己的就（jiù）业（yè）受冲击、被淘汰，但又对（duì）人（rén）工智能有积极的预期，认为能够增（zēng）加自己的收入。

      同时，本研究还发现劳动者（zhě）对人工（gōng）智能如何影响就业（yè）的判断存（cún）在复杂性（xìng）：

• 首先，劳动者们对于人（rén）工智能就业影响的认知比较理性，清晰地认识到人（rén）工智能对（duì）就业的影响存（cún）在阶段性、结构性，认为人工智能既可能减（jiǎn）少就业，但（dàn）又同时能够增加就（jiù）业，对于（yú）不同行业、岗位的影响也不同；

• 其（qí）次（cì），劳动者们提出应该从宏观、微（wēi）观两个（gè）层面应对就业的冲（chōng）击，其中特别是提升个体的（de）人（rén）力资（zī）本。

      以上发现，既（jì）印证（zhèng）了已有（yǒu）研究从（cóng）理论、政策、宏观分析中得到（dào）的发现（xiàn），同时又（yòu）补充了微观、普通劳动者（zhě）认（rèn）知的调查发现，加深了（le）我们对（duì）人（rén）工智（zhì）能就（jiù）业影响复杂机制的认识理（lǐ）解，特（tè）别（bié）是体现出普（pǔ）通劳动者应（yīng）对人工智能影响的复杂（zá）认知与（yǔ）积极主动的态（tài）度，对相关的（de）研究有所推进。

      基（jī）于以上的调查发（fā）现，笔者针（zhēn）对如何应对人工智能（néng）的就（jiù）业（yè）影响提出如（rú）下政策（cè）建议：

      1）调查中发现，虽（suī）然目前人工（gōng）智能对人类就业的冲击尚在社（shè）会可接受的（de）范围内，但人们（men）普遍对未来的就（jiù）业感到担（dān）忧，如（rú）果（guǒ）未（wèi）来人（rén）工智能对人类就业的冲击（jī）加大，可能（néng）引发社（shè）会矛盾和社会动荡。为（wéi）了缓解人们对（duì）未来的焦虑，政府可以（yǐ）考虑逐步建立（lì）完善基（jī）本收（shōu）入制度，满足人（rén）类的基本（běn）劳动生产问（wèn）题。